家住和谐家园10号楼的李女士,几年前就盼着小区通暖气,今年终于等来好消息。物业公司通知,11月24日小区里就通暖气了,但暖气通了,李女士一家又遇到了新的麻烦。这是怎么回事儿呢?
“那天早上我们接到通知,说是小区要通暖气,我和老公就一直等在家里,因为是第一次供暖,就是担心出现什么问题,可左等右等,也没等来暖气。”李女士说,她到小区物业那里一问才知道,供暖时间推迟了。想到小区当天不再供暖,她和老公就匆匆忙忙上夜班去了。
第二天也就是11月25日一大早,夫妻俩下夜班后,打开家门,却被眼前的一幕惊呆了。“满屋子都是水,客厅里、卧室里、到处都是,家里简直成了一片汪洋。”李女士说,随后,他们找来维修人员,发现是暖气管道漏水导致的,随即将暖气阀关闭。
住在李女士家楼下的李先生家里也跟着遭了秧。“那天还是我家孩子先发现的,说是天花板上掉皮,我们一检查发现不仅掉皮,有的地方还有水印,厨房里是最严重的。”李先生说,家里的情形让他很纳闷,后来才得知楼上李女士家漏水的情况,从而导致自家也跟着遭殃。“我们还没装修多长时间呢,房子就成了这样,我们亏不亏?”
小区物业:不全是我们的责任,需要进一步协商
家里出现这样的情况,让李女士及楼下住户李先生两家很是郁闷。他们不止一次联系小区物业公司,但物业公司一名姓王的工作人员说,“这也不全是我们的责任,暖气公司说是那天供暖,之后说是不供了,后来又供了。”这是暖气公司改变通暖时间造成的,需要进一步协商。
对此,国电豫源公司工作人员表示,“我们将热源供应至交换站,再由物业向家户进行二次供水。具体的供暖时间,小区应该通知居民何时试暖、何时供暖,但小区里存在的具体问题我们并不了解,可能是小区内部管理问题。”
一位资深的装修人员表示,李女士家暖气管的情况,确实不能全怪物业,“暖气管可能在安装过程中存在问题,建议她与暖气管安装维修人员也联系下,再与物业协商,从而更好的维权。”此外,她表示,两家漏水导致墙掉皮等现象,则需要将家里完全晾干,之后再进行修复即可。(来源:济源晨报)
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